1. Geltungsbereich & Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen durch die ROCKSNAKE GmbH (nachfolgend: ROCKSNAKE) an Verbraucher (§ 13 BGB) sowie an Unternehmer (§ 14 BGB).
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Unternehmern werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ROCKSNAKE ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ROCKSNAKE GmbH
Sitz und Geschäftsanschrift: Herkulan-Schwaiger-Gasse 16, 82487 Oberammergau, Deutschland
Büro und Postanschrift: Steinbachergasse 15, 82487 Oberammergau, Deutschland
Warenversand und Rücksendungen (Logistik): Rottenbucher Str. 9, 82497 Unterammergau, Deutschland
Geschäftsführer:
Kamil Beranek
Handelsregister:
Amtsgericht München, HRB 305004
3. Kundenservice
Telefon: +49 (0) 8822 - 82407 01
E-Mail:
office@rocksnake.com
4. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, in Katalogen oder in Angeboten stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellabgabe dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der gewählten Produkte ab.
(3) Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch ROCKSNAKE zustande (z. B. durch eine digitale Auftragsbestätigung per E-Mail oder die Auslieferung der Ware).
(4) Bestellablauf im Online-Shop: Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibt im weiteren Ablauf seine Adressdaten ein und wählt Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung kann er alle Eingaben prüfen und über die Schritte des Bestellablaufs oder die Zurück-Funktion seines Browsers berichtigen. Mit dem Klick auf die Schaltfläche, die die Bestellung abschließt, gibt er sein verbindliches Angebot nach Absatz 2 ab.
(5) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten senden wir dem Kunden per E-Mail. Diese AGB kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken. Kunden mit Kundenkonto finden ihre Bestellungen außerdem in ihrem Konto.
(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROCKSNAKE GmbH, Steinbachergasse 15, 82487 Oberammergau, Deutschland, Telefon: +49 8822 82407-01, E-Mail: office@rocksnake.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.rocksnake.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (ROCKSNAKE GmbH, Logistik, Rottenbucher Str. 9, 82497 Unterammergau, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. sondergefertigte bzw. personalisierte Rettungsrucksacksysteme oder Klett-Kennzeichnungen).
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ROCKSNAKE GmbH, Steinbachergasse 15, 82487 Oberammergau, Deutschland, E-Mail: office@rocksnake.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
___________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
___________________________
___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
Datum: __________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
6. Rückgabe & Stornierung für Geschäftskunden (B2B)
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Unternehmer (§ 14 BGB) besteht nicht. Stornierungen oder freiwillige Rückgaben durch Geschäftskunden bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ROCKSNAKE. Bei genehmigter Rückgabe trägt der Unternehmer sämtliche Transport- und Rücksendekosten.
7. Preise, Versand & Mindermengenzuschlag
(1) Für Verbraucher verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Unternehmer verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten sowie Zuschläge für Sperrgut, Gefahrgut (z. B. Druckgasflaschen) oder Palettensendungen werden transparent im Bestellprozess ausgewiesen.
(3) Bei B2B-Bestellungen mit einem Netto-Warenwert unter 250 € behält sich ROCKSNAKE die Erhebung eines Mindermengenzuschlags vor.
8. Zahlungsbedingungen & Kauf auf Rechnung
(1) Es stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Ein Anrecht auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
(2) Kauf auf Rechnung: Eine Lieferung auf Rechnung ist ausschließlich für Firmenkunden / Unternehmer (§ 14 BGB) sowie öffentliche Behörden mit Sitz in Deutschland oder Österreich möglich.
Der Kauf auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Bonitäts- und Liquiditätsprüfung voraus. ROCKSNAKE behält sich vor, diese Zahlungsart im Einzelfall ohne Angabe von Gründen abzulehnen und auf alternative Zahlungsarten (z. B. Vorkasse) zu verweisen.
(3) Rechnungsbeträge sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern kein abweichendes Zahlungsziel vereinbart wurde.
9. Lieferung & Gefahrübergang
(1) Verbraucher (B2C): Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.
(2) Unternehmer (B2B): Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen (Spedition, Paketdienst) ab Lager auf den Unternehmer über. Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Transportschäden zu prüfen und Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB).
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ROCKSNAKE GmbH.
11. Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre ab Ablieferung).
(2) Für Unternehmer:
Die Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Sachen beträgt 1 Jahr ab Ablieferung.
ROCKSNAKE behält sich bei Mängeln das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung vor.
Natürlicher Verschleiß (z. B. Abnutzung von Gewebe, Akkus oder Batterien) stellt keinen Sachmangel dar.
(3) Hinweis der Europäischen Union zur gesetzlichen Gewährleistung:
12. Medizingeräterecht & Sicherheit
Soweit Produkte den Bestimmungen der EU-Medizinprodukte-Verordnung (MDR / EU 2017/745), dem MPDG oder der MPBetreibV unterliegen, darf die Inbetriebnahme nur durch entsprechend geschultes Personal erfolgen. Gesetzlich vorgeschriebene Einweisungen sind – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – nicht im Kaufpreis enthalten.
13. Batterien und Elektrogeräte (BattDG / ElektroG)
Soweit wir Batterien oder Elektro- und Elektronikgeräte liefern, gilt: Altbatterien und Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, sie getrennt vom Hausmüll zu entsorgen, etwa über kommunale Sammelstellen oder die Rücknahme im Handel. Darauf weist das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne hin. Schadstoffhaltige Batterien tragen zusätzlich das chemische Zeichen des enthaltenen Schwermetalls (Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber, Pb für Blei).
14. Rechtswahl & Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Heimatstaates nicht entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der ROCKSNAKE GmbH.
(3) Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand
Rocksnake GmbH 30.10.2026 – AS – Änderungen vorbehalten